W tydzień - to DHL Express
serdecznie odradzam - posiadają dziwną manierę JA PAN (agencja celna DHL) TY SŁUGA (klient)
dostajesz SMS że masz obciążenie do paczki nie wiadomo za co (cło lub usługa) - końcowo nie jest to ani cło ani usługa - nie możesz się dowiedzieć za co bulisz. Jak szukasz kontaktu w DHL - wszelakie infolinie poinformują cię (po długim wysłuchiwaniu automatu i wybieraniu tematu rozmowy) że chętnie pogadają z tobą jak chcesz nadać paczkę. O dziwo NIGDZIE NIE MA TEMATU "DOSTAŁEŚ FAKTURĘ I CHCESZ WIEDZIEĆ ZA CO PŁACISZ ?" - agencja celna DHL tutaj chowa się w kąt jak zakapturzony mnich.
A więc dostajesz SMS i pod (domyślną) groźbą niewydania paczki masz dać pieniądze kurierowi albo przekazać wydruk przelewu na konto agencji celnej DHL
Po złożeniu reklamacji otrzymujesz jednozdaniowe odpowiedzi, które nie wyjaśniają obiekcji.
Dzwoni do ciebie pracownik agencji celnej DHL i pyta co jest w paczce, ale nie potrafi ci podać podstawy prawnej, na bazie której ciebie obciążają - WIE TYLKO ŻE "NA PEWNO TAK JEST"
kupujesz płytki za $16, przesyłka $26
Z paczką dostajesz fakturę z notą z której wynika że dostałeś VAT w wysokości 37 złotych
Nigdzie nie jest podane:
1. Z jakich składników powstała kwota 37 złotych
2. Jakiej wielkości zastosowano VAT
3. Jaki zastosowano przelicznik walutowy
Nadal nigdzie nie jest podane:
4. Na podstawie Dz.U. pozycja, numer, art, ust., ppkt ustalono VAT w wysokości... (dla TOWARU i jego wielkości kwotowej zamówienia)
5. Na podstawie Dz.U. pozycja, numer, art, ust., ppkt ustalono VAT w wysokości... (dla SHIPPING COST WYSZCZEGÓLNIONYCH JAKO POZYCJA NA FAKTURZE Z JLCPCB)
5 Na podstawie Dz.U. pozycja, numer, art, ust., ppkt zastosowano przelicznik walutowy w wysokości...
Za 2gim razem dowiadujesz się że VAT od kosztów przesyłki płacisz każdorazowo bez względu na to kto ponosił koszty WYSYŁKI - czyli tak jak byś:
- albo zamawiał NETTO $25 przesyłkę DHL
- albo płacił 2 razy VAT od przesyłki DHL !!!!!!!!!!!!!
Dostajesz dokument "wielkość opłat dla SAD" z którego nadal nic nie wynika - widnieje wielkość 160 i 23 BEZ JAKICHKOLWIEK JEDNOSTEK czy składników skąd wyszło 160 - czy od $16 za towar liczyli dolca po 10 złotych ?
Oczywiście:
nadal nie wiesz z jakich składników wyszła kwota 37 zł
nadal nie podali ci podstawy prawnej
nadal nie znasz zastosowanego przelicznika walutowego
domniemujesz że od kwoty 160zł naliczono ci 23% VAT - czyli maxymalny jaki jest
Końcowo pani Marta Goncz odsyła ciebie na numer krajowej infolinii rządowej od cła i VAT, która miałaby ci wyjaśnić - do jakich przepisów zastosował się DHL EXPRESS - i nadal nie dowiadujesz się do jakich przepisów zastosował się DHL EXPRESS a nie RZĄD wystosowując obciążenie wobec ciebie.
Podsumowując - jest tam do wyboru $6-8 droższy UPS Worldwide Saver, albo jakiś tańszy e-packet
ALE JUŻ NIGDY PRZENIGDY NIE WYBIORĘ DHL
